『100万社のマーケティング』Vol.01記事掲載

『100万社のマーケティング』Vol.01記事掲載


『宣伝会議』創刊60周年記念に創刊された『100万社のマーケティング』Vol.1に武山教授の記事「サービスデザイン」が掲載されました。サービスとは、顧客と企業は価値を共創することであり、私たちはグッズドミナント・ロジックの考え方からサービスドミナント・ロジックの考え方への切り換えが求めれています。その価値認識の転換の背景から、サービスデザインというアプローチの解釈に至るまで、事例を挙げながら示しています。

 

『100万社のマーケティング』Vol.01 月刊『宣伝会議』2014年12月号別冊

「今、注目の手法&用語 #3 サービスデザイン」慶應義塾大学経済学部 武山政直

 

 

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